一、SOHO个人或家庭用户的宽带应用现状
不论是SOHO还是家庭宽带使用者，目前使用最多的宽带接入方式无疑是ADSL，并且ADSL已经被大家认为是最实际和最合算的接入方式了。随着时间的推移，ADSL取代Modem拨号上网已经有八九年的时间了，之所以ADSL备受SOHO和家庭宽带使用者的推崇，与其“大众化”的定位和方便的接入方式是分不开的。
SOHO或家庭宽带使用者对宽带的要求并没有企业级用户那样繁琐，他们对上网最关注的两个因素就是性能和价格，良好的性能可以带来优质的使用效果，低廉的价格又是广大SOHO及家庭使用者所能接受的，所以，相比于网络速度有多快，现在的宽带用户更看重用宽带可以做什么、是否满足了使用的需要。
调查显示：居民上网的目的首先是浏览新闻，占38.4%;其次是聊天，占22.9%;玩游戏和下载电影和软件分别占17.4%和16%;网上购物和从事外汇股票买卖分别占4.8%和3.6%。由此看来，目前很多家庭宽带用户，上网主要就是浏览网页，聊天，玩游戏，看视频，下载文件等，这些不仅需要电脑好的配置，更需要宽带的配合。
二、加速宽带也加价
以北京为例，自2007年1月将512Kbps速率的ADSL宽带免费提速至1Mbps后，随后，北京网通又推出了2Mbps速率的ADSL宽带。在2007年的岁末，4Mbps速率的ADSL宽带成为北京网通推出的一款高速宽带服务。其实，全国各地的电信运营商都像北京网通一样，在刚刚过去的2007年里频频对宽带进行提速，ADSL宽带提速成为2007年家庭宽带的一大亮点。
一直以来，网民都在苦苦等待高速宽带的出现，因为如今的宽带速率，已经无法满足网民的休闲娱乐之用。为此，当电信运营商推出高速率的宽带服务之后，饱受低速宽带困扰的用户纷纷在第一时间内去营业厅对宽带进行提速。
相信众多网民都会有这样的感受，宽带提速之后，上网速度有了一定的提升，可是，烦恼也随之而来。“一分价钱一分货”，宽带接入亦是如此，宽带提速之后，宽带资费亦水涨船高。以北京网通为例，512Kbps速率的ADSL宽带包月费用是120;而1Mbps速率的ADSL宽带包月费用是138;2Mbps速率的ADSL宽带包月费用是188元。而在2007年底推出的4Mbps速率的ADSL宽带，其包月费用居然高达258元。显然，网民在享受了高速宽带的便捷服务之后，也贡献了更多的钞票给电信运营商。
虽然其他地区的高速宽带费用没有北京网通那样昂贵，可资费价格与ADSL宽带速率仍然是成正比的。中国电信的ADSL宽带资费也与其速率成正比关系，因为中国网通和中国电信这两大宽带提供商称，宽带速率越高，运营商付出的成本也越高。
三、宽带应用中的不足
随着电脑的普及和价格的下降，现在很多家庭都拥有1台以上的电脑，要同时使多台电脑连上互联网，很多用户选择买一台路由器，接上ADSL就足够了，没有那么麻烦的程序，并且一台家庭用路由器的价格也不贵，但是速度上就是一个很大的麻烦，按照一般包月的话，低价位得不到高速度，这就是很多用户顾虑的事情。
但是如果使用长宽或者歌华有线的话，虽然速度上会有很大的提升，但是操作起来就不会这么简单了，首先环境就占很大因素，现在很多小区就不支持长宽和歌华有线的接入，并且在使用上也受制约，因为它不能像ADSL一样随意接入多台电脑，这就让很多用户选择的时候望而却步了。并且尽管歌华有线传输速率很高，但一个小区或一幢楼通常只根据用户数量开通带宽，同样属于共享带宽。所以在使用上，还存在很多问题。
据调查显示，目前家庭用户对宽带服务满意度仅为及格，速度成为不满意的首选因素。速度和价格的性价比逐渐成为用户选择宽带最看重的因素，如何构建稳定的网络，在不同服务器网络下相互访问实现稳定、快速，成为SOHO和家庭宽带网络用户最期待的。
四、什么是用户的真正需求
以前用户的主要需求是进行信息检索和收发电子邮件，而随着宽带逐渐普及，用户消费宽带的时间增多，娱乐需求成为重点。目前的家庭宽带应用主要集中在游戏、视频、资源下载等方面，但由于网络环境原因，这些方向上还有一定差距。另外，上网速度和费用，即宽带资费也还是此类用户最为关注的部分。
宽带用户的需求是分层的，如通过宽带网进行浏览网页、网络购物等基本需求;再如通过宽带网玩网络游戏、资源下载等高级需求，但这些，无一不需要宽带的性能做支撑。
在国外，随着家庭网络的普及和宽带终端的多样化，已经为宽带增值业务向纵深发展奠定了客观条件，许多新型运营商着手新建或改建网络，为家庭用户提供更加多样化的宽带服务。2004年，美国西南贝尔公司就投资17亿美元，新建20M入户带宽网络，提供IPTV、VOD、互动游戏、在线炒股等多种宽带增值业务。
自从互联网逐渐的走入到家庭以来，在互联网上被使用最多的功能是浏览、聊天、游戏、下载、邮件等几项功能，尤其以聊天、游戏、下载等使用最多。目前宽带受到投诉最多的无外是速度慢、易掉线、下载太慢。所以才引发了对带宽的无限期望，商家也似乎看到了一个巨大的商机。但简单想一下，目前的要求只需要增加一点带宽就可以了，从4M到8M，10M、50M甚至更高。普通受众不再满足影像、声音传输、下载的基本需求，SOHO用户当满足了上面所列的娱乐学习游戏，甚至想让其满足工作商务或更多的需求。
