思科统一通信解决方案成就企业协作新典范

2017-04-21 16:39:00 作者:舒孟影 分类 : 比特网

  高效便捷,弹性拓展,思科协作助力延锋安道拓提升业务效率和服务品质

  2017年4月20日,北京 — 近日,思科与延锋安道拓座椅有限公司(以下简称延锋安道拓)展开深入合作。作为当今协作市场的领导者,思科为延锋安道拓提供了业界领先的统一通信解决方案,成功为其部署了视频和数据相融合的统一通信系统,对其IP电话系统进行了全面升级。在全新协作系统的支持下,延锋安道拓进一步提升了协作效率、降低了企业成本并优化了沟通体验,从而能够以优质高效的协作支持企业在全数字化转型浪潮下持续扩展业务,不断提升服务品质。

  延锋安道拓是中国汽车座椅行业领军企业,服务于中国主要汽车制造厂商。公司由延锋汽车饰件系统有限公司与美国Adient公司共同投资建立,总部位于上海浦东康桥工业园区。公司业务领域覆盖座椅总成、机械零件、座椅发泡、座椅面套、头枕及顶饰系统等,拥有1万7千余名员工,35个分支机构,遍及全国的20多个生产基地和40多家工厂。秉承“质量为核心、创新为原动力”的理念,凭借可靠的技术与卓越的服务,延锋安道拓已经成为中国汽车座椅细分行业的领导者。

  在“互联网+”和“工业4.0”大潮的驱动下,高效的沟通协作已成为制造业巩固其核心竞争力的重要手段之一,这对企业而言既是机遇亦是挑战。延锋安道拓坚持在客户整车工厂附近建设汽车座椅工厂,提供快捷灵活的服务。在业务迅速扩展的同时,延锋安道拓内部的协作沟通压力也不断加剧。之前部署的单一电话系统无法实时进行视频沟通,为企业协作带来诸多限制与不便。此外,不断扩大的公司规模也给IT运维带来了严峻挑战。IT部门有限的员工经常需要舟车劳顿亲自到工厂进行设备检修。这使相关差旅成本一直居高不下,也极大地限制了不同部门之间员工的协作效率和沟通质量。延锋安道拓亟需采用行之有效的办法丰富沟通方式,优化协作体验,降低差旅成本和运营压力。

  基于与思科多年的良好合作,延锋安道拓十分信赖思科产品的质量和稳定性。思科协作通过强大的研发和技术能力,不断创新,将移动、视频和融合在一起,为客户提供包括统一通信、会议、客户协作和协作终端的全系列产品和最佳整体协作解决方案。Gartner连续九年在其统一通信魔力象限中将思科评为领导者。今年,Gartner对思科的统一通信产品及解决方案的评价为:具有最高“执行力”及最远大的“完整愿景”。在网络会议Gartner魔力象限中,Gartner同样认可了思科的领导者地位,充分肯定了思科协作丰富的产品组合和良好的市场表现。

  针对延锋安道拓面临的痛点,思科提出了定制化的统一通信解决方案,帮助其升级IP电话系统。思科将延锋安道拓上海总部作为后台核心,为其部署了核心呼叫控制服务器CUCM集群、会议资源服务器CMS防火墙穿越服务器EXPC/EXPE、网络会议服务器CWMS/IRP、思科4431语音网关;在办公区域根据使用人员的不同,部署多种思科IP电话(例如针对领导层和前台的8851彩屏IP电话,用于员工的8811/7841系列IP电话,用于工厂环境的3905系列IP电话等)、Jabber客户端以及视频会议终端;在分支机构部署1台4431语音网关、IP电话、Jabber客户端以及视频会议终端,并将其通过广域网统一注册到上海核心服务器上。

  在思科统一通信解决方案的助力下,延锋安道拓提升了协作体验与效率,简化了企业IT运维,大幅降低了企业整体成本,进一步提升了服务效率与品质。视频、语音和数字完全融合的交流,安全、快速和稳定的全新沟通体验,使延锋安道拓分散在全国各地的工厂、机构、部门和员工间的业务协作更加高效快速。相隔千里不同部门的同事只需进行几项简单的操作,就能在高清大屏幕上进行视频沟通。该方案支持多个区域的远程视频会议和同步分享传送功能,大大降低了员工出差频率和整体差旅费用。统一的系统运维管理方法也降低了IT人员的学习成本。此外,IT人员可以利用定位软件对出现故障的IP电话进行快速定位,提高运维效率。一旦远程的分支机构或工厂出现IT故障,延锋安道拓的IT人员可以远程指导当地人员进行故障判断和操作。同时,公司原有的传统电话可以通过思科ATA190设备轻松连接进整个IP电话系统,既避免了资源浪费,又有效保护了原有投资。目前,延锋安道拓已经部署完毕思科视频服务器,未来将跟随业务的发展进行视频终端不同范围的动态扩展。弹性的动态部署能够在简化IT 扩展运维的同时,进一步节省资金。

  延锋安道拓对与思科的合作给予了高度肯定:“思科统一通信系统解决了以往我们无法实现的协作沟通短板,这将对公司的业务效率提升带来影响;同时这套系统的弹性扩展性、对于能源的智能调整等创新技术,也给我们带来了更多惊喜。这套统一通信系统的成功部署,会让我们更聚焦于业务和商业模式创新,继续保持公司在行业的领先优势。”

  针对此次合作,思科表示:“作为当今协作领域的领导者,思科一直引领着企业协作的趋势和潮流,通过强大的研发和技术能力,在协作领域不断创新,为客户提供最佳的整体协作解决方案。此次思科非常高兴能够与延锋安道拓合作,通过统一通信解决方案,助力企业在全数字化转型趋势下转变流程和业务模式,提高员工的效率和创新能力,为客户提供个性化体验,将创新的协作模式和优化的沟通体验熔铸于企业核心竞争力之中。”

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